赛程偏好留在你的设备，联系信息只用于回应你

华体育在线只在你使用赛程导航、筛选赛事或联系客服时接触相关信息。普通浏览不要求提交姓名、手机号或身份证件。

• 浏览与索引记录。你打开的项目页、联赛页和赛事卡片，使用的日期跳转、状态筛选与更新时间排序，以及访问时间和来源页面，用于还原回访路径、判断索引排序是否顺手。
• 设备与访问信息。设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸、语言设置和网络类型，用于适配网页端与苹果版首屏并排栏目、排查加载异常。
• 索引偏好。你选择的运动项目、联赛、开赛时段、赛程状态和列表排序，会写入浏览器本地存储，下次打开时可直接回到目标赛事附近。
• 客服沟通信息。你通过客服邮箱或电话主动提供的联系方式、页面链接、问题描述和截图。赛程或栏目问题请附页面链接，便于客服定位；与赛事咨询无关的身份证号、银行卡号等信息，请不要通过邮件发送。

苹果版首屏会并排展示专家专栏与近期战绩。为让两块内容在窄屏上仍可读，页面会参考设备屏幕尺寸和浏览器信息调整排版，但不会据此识别你的真实身份。

每一类信息都对应明确用途。华体育在线不会把客服沟通中获得的联系方式用于与赛事服务无关的推广，也不会出售个人信息。

• 加快回访定位。保留联赛筛选、日期范围和排序方式，让你从首页索引、栏目侧栏或横向赛程带进入时，少走重复步骤。
• 回应赛程与栏目问题。客服依据页面链接、问题描述和沟通记录，判断是赛程索引轮次、更新时间标签还是苹果版首屏显示的问题。
• 改进阅读与检索体验。通过聚合后的访问路径和加载情况，调整赛事卡片信息层级、索引分组和移动端首屏可读性，让更新时间更醒目、筛选入口更顺手。
• 维护访问稳定。识别异常请求、排查页面故障和保障赛程页面正常加载，处理过程中遵循最小必要原则。

为了减少重复筛选，华体育在线会在你的浏览器中保存少量索引状态。它们不会改变赛程内容，只记录你希望怎样查看赛程。

你可以通过浏览器设置清除 Cookie 或本地存储。清除后，筛选条件和侧栏状态会恢复默认，但赛程浏览、搜索入口和更新时间标签仍可正常使用。华体育在线不使用跨站广告追踪 Cookie 向你投放与赛事服务无关的广告。

信息保存时间与处理目的直接相关。达到目的后，华体育在线会删除或匿名化处理，不再用于识别个人。

• 客服沟通记录。在你提出的问题处理完成后，按后续查询和纠纷处理所需的最短周期保存；超过必要期限后删除或仅保留无法识别个人的统计结果。
• 本地索引偏好。保存在你的浏览器中，直到你主动清除或更换设备。清除后不会影响你继续浏览赛程。
• 访问与设备信息。按安全排查和性能分析需要短期保留，随后转为聚合统计，用于判断移动端首屏和赛程卡片的加载表现。

安全措施包括分级访问控制、必要权限审批、加密传输和定期检查访问日志。客服与数据编辑只能在处理具体问题时接触相关记录；对外展示的赛程信息不包含客服邮箱中的联系方式。

你可以就与自身相关的信息提出查询、获取副本、更正、删除或撤回同意的请求。为准确找到记录，请在邮件中附上访问页面链接、联系邮箱和问题发生的大致时间。

站点使用规则见 用户协议；赛事数据、内容专栏或栏目展示合作，请前往 合作联系；需要重新查找比赛，可回到 首页索引。